Vận chuyển, lắp đặt, thi công và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi

 
I. Chính sách vận chuyển
1. Nhận hàng tại Cửa hàng

Sau khi đặt hàng Online tại website https://thienminhcp.com, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng của chúng tôi nếu thuận tiện. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng trước và thông báo cho Quý khách về thời gian dự kiến hàng về. Ngay khi hàng về tới cửa hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn nhận hàng ngay.

2. Giao hàng tận nơi

Giao hàng tận nơi: Thiện Minh CP cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách. Chúng tôi sẽ gửi hàng thông qua dịch vụ hàng không, chành xe, bưu điện hoặc kiện hàng qua các dịch vụ vận chuyển.

3. Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa

Giá trị đơn hàng

Địa chỉ nhận hàng

Phí vận chuyển

Dưới 20.000.000VNĐ

Toàn quốc

Theo đơn vị vận chuyển

Từ 20.000.000VNĐ trở lên

Toàn quốc

Miễn phí

4. Một số lưu ý khi nhận hàng:
  • Nếu Quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng. Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để phát đơn trong 3 lần, vì vậy quý khách vui lòng giữ liên lạc để nhận được hàng sớm nhất.

  • Nếu dơn vị vận chuyển không thể liên lạc được với Quý khách trong vòng 03 lần, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về việc hủy đơn hàng và hoàn trả tiền hàng mà Quý khách đã thanh toán (các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và/hoặc các tổn thất phát sinh từ việc giao hàng không thành công… sẽ không được hoàn lại). Tiền hoàn lại sẽ được ngân hàng ghi có vào tài khoản của Quý khách trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.

  • Trong trường hợp không có nhu cầu nhận hàng, Quý khách có thể báo với bên vận chuyển và/hoặc CSKH (qua Hotline) về việc này. Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 – 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và/hoặc các tổn thất phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận….

  • Thiện Minh CP sẽ báo ngay đến Quý khách nếu có sự chậm chễ về thời gian giao hàng so với thời gian dự kiến ở trên. Và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.

  • Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Thiện Minh CP, nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng báo trước cho chúng tôi khi đặt hàng hàng và cho phép chúng tôi được tính thêm phí cho nhu cầu đặc biệt này.

  • Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để Phong Vũ có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 0983.823.853 hoặc qua địa chỉ email: [email protected]

II. Dịch vụ giao hàng cùng cài đặt và hỗ trợ sử dụng sản phẩm
1. Bảng giá dịch vụ giao hàng cùng cài đặt và hỗ trợ sử dụng sản phẩm

Giá trị đơn hàng

Địa chỉ nhận hàng

Phí vận chuyển

Dưới 10.000.000đ

Hồ Chí Minh, Bình Định

 

Các khu vực mà Thiện Minh CP có cửa hàng (chỉ tính trong bán kính 5km từ vị trí cửa hàng)

Miễn phí

Khu vực còn lại

Phí theo khu vực   

Từ 10.000.000đ trở lên

Hồ Chí Minh, Bình Định

 

Các khu vực mà Thiện Minh CP có cửa hàng (chỉ tính trong bán kính 5km từ vị trí cửa hàng)

Miễn phí

Khu vực còn lại

Phí theo khu vực

 
2. Phạm vi của dịch vụ giao hàng cùng cài đặt và hỗ trợ sử dụng sản phẩm
 

Nhóm sản phẩm

Nội dung thực hiện

Ghi chú

PC / Laptop

  • Kết nối với các thiết bị ngoại vi (*)

  • Bung phần mềm mặc định cài sẵn trong máy

  • Hỗ trợ cài đặt windows (bản nền) (nếu khách có yêu cầu), không crack phần mềm.

  • Hướng dẫn sử dụng cơ bản

  • Kết nối với màn hình, máy in/máy quét, kết nối mạng Internet cho máy tính

LCD / Monitor

  • Lắp ráp chân đế, kết nối với thiết bị phát, như PC / Laptop và cài đặt hiển thị.

Máy in / Máy quét

  • Kết nối với máy tính (hoặc mạng nếu máy in qua mạng) và cài đặt driver (nếu cần) để sử dụng. Hướng dẫn sử dụng cơ bản.

Thiết bị ngoại vi (khác)

  • Kết nối với thiết bị hiện có và hướng dẫn sử dụng cơ bản

Linh kiện máy tính

  • Lắp ráp vào với thiết bị hiện có và cài đặt driver (nếu cần)

  • Không lắp ráp PC nguyên bộ tận nơi (Thiện Minh CP sẽ lắp ráp nguyên bộ tại cửa hàng).

  • Trường hợp Quý khách muốn lắp ráp PC nguyên bộ tại nhà,Quý khách có thể sử dụng dịch vụ Hỗ trợ tận nơi (Thiện Minh CP sẽ cử nhân sự kỹ thuật chuyên trách đến hỗ trợ sau cho Quý khách).

  • Cài đặt lại phần mềm hoặc chuyển đổi dữ liệu từ ổ cứng cũ qua ổ cứng mới (Có thể từ chối)

Router và các thiết bị bắt, phát lại mạng

  • Cài đặt ban đầu nếu có đầy đủ thông tin về quyền truy cập và thông số của nhà mạng.

  • Kết nối với một, hai thiết bị đang dùng sẵn để kiểm tra

Thiết bị âm thanh

  • Kết nối nguồn phát hiện có và hướng dẫn sử dụng cơ bản

Các thiết bị khác
  • Lắp ráp các bộ phận của thiết bị theo hướng dẫn của Nhà sản xuất (nếu có) và hướng dẫn sử dụng cơ bản
 
Phần mềm
  • Cài đặt phần mềm vào thiết bị sử dụng phù hợp và hướng dẫn sử dụng cơ bản
 
     
     
     
 
III. Dịch vụ giao hàng cùng thi công, lắp đặt tận nơi và chính sách lắp đặt camera
1. Dịch vụ giao hàng cùng thi công, lắp đặt tận nơi
  • Thiện Minh CP cung cấp dịch vụ giao hàng cùng thi công và lắp đặt tận nơi đối với các sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm sau: Thiết bị mạng, thiết bị an ninh, máy chấm công, máy chiếu, các thiết bị phục vụ cho giải pháp doanh nghiệp (server, network, thiết bị hội nghị…).

  • Quý khách có thể lựa chọn chỉ nhận hàng từ chúng tôi còn việc thi công và lắp đặt sẽ do Quý khách quyết định.

  • Dịch vụ giao hàng cùng thi công và lắp đặt tận nơi bao gồm:

    • Chi phí vận chuyển: Quý khách tham khảo phần Chính sách vận chuyển tại Mục I.1.

    • Chi phí thi công, lắp đặt

    • Chi phí vật tư

    • Chi phí dịch vụ phụ khác (nếu có).

  • Trường hợp Quý khách có nhu cầu muốn sử dụng dịch vụ của Thiện Minh CP, Quý khách liên hệ với nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể và báo giá.

2. Chính sách lắp đặt Camera
 

Sản phẩm áp dụng lắp đặt tận nơi

Phạm vi áp dụng

Thiết bị

Đơn vị tính

Số lượng

Phí lắp đặt

(VND)

Đối với Camera Wifi

Phạm vi dưới 5km

 

Cái

1

Miễn Phí

Đối với Camera IP/ Analog

Phạm vi dưới 5km

 

Cái

1

Miễn phí

Phạm vi trên 5km-20km

 

Cái

1

100.000

Trên 20km/Ngoài tỉnh  

Cái

1

Liên hệ

 

Lưu ý:

– Phạm vi áp dụng được tính từ cửa hàng hoặc Trung tâm Bảo hành gần nhất của Thiện Minh CP trên toàn quốc.

– Các chi phí trên chưa bao gồm chi phí camera và chi phí vật tư thi công phát sinh thực tế.

– Trong trường hợp phát sinh yêu cầu đặc biệt từ khách hàng về việc lắp đặt đường dây âm tường (có đục tường đi dây), phí dịch vụ lắp đặt sẽ được cộng thêm 100,000 VNĐ/mét.

– Đối với các yêu cầu đặc biệt khác, vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng để được hỗ trợ

Trường hợp khách hàng có nhu cầu hỗ trợ khác, vui lòng gọi Hotline: 0983.823.853

Thiện Minh CP mong muốn được hân hạnh phục vụ, xin chân thành cảm ơn quý khách.